Тисячі переселенців залишилися без пенсійних виплат: омбудсман просить Уряд змінити правила верифікації

У січні 2026 року багато переселенців старшого віку з-поміж понад 1,3 мільйона облікованих залишилися без пенсій. Це пов’язано із новою процедурою верифікації на сайті Пенсійного Фонду. 

Про це повідомив омбудсман Дмитро Лубінець. 

Щоб отримати пенсію, люди мали б пройти процедуру підтвердження того, що вони не отримують пенсію від Росії. Зокрема, на вебпорталі ПФУ авторизуватися у особистому кабінеті, використавши для цього кваліфікований електронний підпис «Дія.Підпис», створений в застосунку «Дія».

«А тепер питання. Як багато пенсіонерів розбираються у смартфонах і можуть зробити і поставити електронний підпис? Уявили цей процес? Я вам відповім – дуже мало! Всі решта фізично пішли у відділення ПФУ», — йдеться в повідомленні омбудсмана.

За словами Лубінця, через провалену інформаційну кампанію тисячі пенсіонерів дізналися про нові вимоги вже тоді, коли виплати не надійшли на рахунок. Через це почалась паніка, утворилися черги та фактично паралізована робота органів Пенсійного фонду.

Омбудсман звернувся до Уряду з вимогою спростити процедуру верифікації. Зокрема, продовжити строки підтвердження, поінформувати всіх пенсіонерів і використовувати вже наявні державні реєстри.

Читайте також: Ідентифікація пенсіонерів: що робити переселенцям, біженцям та тим, хто в окупації

---